Definisjon og eksempler på høfthetsstrategier

I sosiolingvistikk og samtaleanalyse (CA), høflighetsstrategier er tale handlinger som uttrykker bekymring for andre og minimerer trusler mot selvtillit ("ansikt") i spesielle sosiale sammenhenger.

Positive høflighetsstrategier er ment å unngå å krenke ved å fremheve vennlighet. Disse strategiene inkluderer å sammenstille kritikk med komplimenter, etablere felles plattform, og bruker vitser, kallenavn, honorifics, tagg spørsmål, spesiell diskursmarkører (vær så snill), og i gruppe sjargong og slang.

For eksempel en populær (om noen ganger kontroversiell) tilbakemeldinger strategi er tilbakemeldingssandwich: en positiv kommentar før og etter en kritikk. Grunnen til at denne strategien ofte blir kritisert i ledelseskretser er fordi den faktisk er mer en høflighetsstrategi enn en nyttig tilbakemeldingsstrategi.

Negative politiske strategier er ment å unngå å krenke ved å vise respekt. Disse strategiene inkluderer avhør, sikring, og presentere uenigheter som meninger.

Et høyt historisk eksempel på negative høflighetsstrategier skjedde i 1546, da Catherine Parr, den sjette og siste kona til Henry VIII, ble nesten arrestert for sine frittalende religiøse synspunkter. Hun klarte å avlede kongens sinne gjennom dyktighet og presentere hennes uenigheter som bare meninger hun hadde tilbudt, slik at han kunne bli distrahert fra hans smertefulle helseproblemer.

Den mest kjente og mest brukte tilnærmingen til studiet av høflighet er rammene introdusert av Penelope Brown og Stephen C. Levinson i Spørsmål og høflighet (1978); gjenutgitt med korreksjoner som Høflighet: Noen universiteter i språkbruk (Cambridge Univ. Press, 1987). Brown og Levinsons teori om språklig høflighet blir noen ganger referert til som den "ansiktsbesparende" teorien om høflighet. "

Teorien har flere segmenter og sammenhenger, men det hele dreier seg om begrepet "ansikt" eller sosial verdi, både til seg selv og til andre. Sosiale interaksjoner krever at alle deltakerne samarbeider for å opprettholde alles ansikt - det er å opprettholde alles samtidige ønsker om å bli likt og være autonome (og bli sett på som slik). Dermed utvikles høflighetsstrategier for å forhandle om disse samhandlingene og oppnå de mest gunstige resultatene.

• "'Hold kjeft!' er frekk, enda ruder enn 'Hold deg stille!' I den høflige versjonen, 'Tror du at du hadde noe imot det? beholdeing stille: dette er tross alt et bibliotek, og andre prøver å konsentrere seg, 'alt i kursiv er ekstra. Den er der for å myke opp kravet, gi en upersonlig grunn til forespørselen, og unngå det brutale direkte ved å ta problemer. Konvensjonell grammatikk tar lite hensyn til slike strategier, selv om vi alle er mestere i å lage og forstå tegnene som peker til det som foregår under overflaten. "
  (Margaret Visser, Slik vi er. HarperCollins, 1994)
• "Professor, jeg lurte på om du kunne fortelle oss om hemmelighetskammeret."
  (Hermione i Harry Potter og hemmelighetskammeret, 2002)
• "Har du noe imot å gå til side? Jeg fikk et kjøp å gjøre. "
  (Eric Cartman i "Cartmanland." Sør Park, 2001)
• "'Sir,' spurte herremannen med en stemning i stemmen som var umiskjennelig sørlig, 'ville det plage deg forferdelig hvis jeg ble med deg?'"
  (Harold Coyle, Se vekk. Simon & Schuster, 1995)
• "Laurence," sa Caroline, "jeg tror ikke jeg kommer til å hjelpe deg mye på Ladylees. Jeg har fått nok ferie. Jeg blir et par dager, men jeg vil tilbake til London og gjøre litt arbeid. Beklager å ombestemme meg men-- '
  "Gå til helvete," sa Laurence. 'Vennligst dra til helvete. '"
  (Muriel Spark, Komfortene. Macmillan, 1957)

"Hva er høflighet nøyaktig? På en måte kan all høflighet sees på som avvik fra maksimal effektivitet kommunikasjon; som brudd (i noen forstand) av Grices (1975) samtalemaksimum [se samarbeidsprinsipp]. Å utføre en annen handling enn på en så tydelig og effektiv måte som mulig er å implisere en viss grad av høflighet fra foredragsholderens side. Å be en annen om å åpne et vindu ved å si "Det er varmt her inne" er å utføre forespørselen høflig fordi man ikke brukte de mest effektive midlene som mulig for å utføre denne handlingen (dvs. "Åpne vindu")... .
"Høflighet gjør at folk kan utføre mange personlige sensitive handlinger på en ikke-truende eller mindre truende måte.
"Det er uendelig mange måter mennesker kan være høflige ved å utføre en handling på en mindre enn optimal måte, og Brown og Levinsons typologi av fem superstrategier er et forsøk på å fange noen av disse vesentlige forskjellene. "
(Thomas Holtgraves, Språk som sosial handling: sosialpsykologi og språkbruk. Lawrence Erlbaum, 2002)

"Mennesker som vokser opp i lokalsamfunn som er mer orientert mot negative ansikt ønsker og negativ høflighet opplever at de blir oppfattet som reservert eller kaldt hvis de beveger seg et sted der positiv høflighet blir vektlagt mer. De kan også ta feil av noen av de konvensjonelle positive høflighetsrutinene som uttrykk for 'ekte' vennskap eller nærhet.... Motsatt, folk som er vant til å ta hensyn til positive ansikts ønsker og bruker positive høflighetsstrategier kan oppleve at de kommer over som usofistikerte eller vulgære hvis de befinner seg i et samfunn som er mer orientert mot negative ansikt ønsker. "
(Miriam Meyerhoff, Vi presenterer sosiolingvistikk. Routledge, 2006)

"Brown og Levinson lister opp tre 'sosiologiske variabler' som foredragsholdere benytter seg av når de velger graden av høflighet å bruke og i beregningen av trusselen mot deres eget ansikt:

(i) sosial avstand til høyttaler og hører (D);
(ii) den relative "kraften" til høyttaleren over høreren (P);
(iii) den absolutte rangeringen av pålegg i den spesielle kulturen (R).

Jo større den sosiale avstanden mellom samtalepartnerne (f.eks. Hvis de kjenner hverandre veldig lite), desto mer forventes høflighet. Jo større (opplevd) relativ makt som hører over høyttaler, desto mer høflighet anbefales. Jo tyngre belastningen som blir hørt på lytteren (jo mer tid som kreves, eller desto større fordel etterspørres), desto mer høflighet må generelt brukes. "
(Alan Partington, Linguistics of Laughter: A Corpus-Assisted Study of Laughter-Talk. Routledge, 2006)

"Brown og Levinson (1978/1987) skiller mellom positiv og negativ høflighet. Begge typer høflighet involverer å opprettholde - eller opprettholde trusler mot - positivt og negativt ansikt, der positivt ansikt er definert som adressatens staude ønske han ønsker... bør tenkes som ønskelig '(s. 101), og negative ansikt som adressatens 'ønsker å ha sin handlefrihet uhindret og oppmerksomheten hans uhindret' (s. 41). 129)."
(Almut Koester, Undersøkende arbeidsplassdiskurs. Routledge, 2006)

"[Felles plattform, informasjon som oppfattes som delt mellom formidlere, er viktig ikke bare for å måle hva informasjon er sannsynligvis allerede kjent enn ny, men også for å bære en melding om mellommenneskelig forhold. Brown og Levinson (1987) hevdet at å hevde felles grunn i kommunikasjon er en viktig strategi for positiv høflighet, som er en serie av samtalebevegelser som gjenkjenne partnerens behov og ønsker på en måte som viser at de representerer en fellestrekning, for eksempel en kunnskapssammenheng, holdninger, interesser, mål og i gruppe medlemskap."
(Anthony Lyons et al., "Cultural Dynamics of Stereotypes." Stereotypedynamikk: Språkbaserte tilnærminger til dannelse, vedlikehold og transformasjon av stereotypier, red. av Yoshihisa Kashima, Klaus Fiedler, og Peter Freytag. Psychology Press, 2007)

Sidekoblinger: [sprenger i Jack's bar] Jeg vil ha vesken min, runk!
Jack Withrowe: Det er ikke veldig vennlig. Nå vil jeg at du går ut igjen, og denne gangen, når du sparker døren opp, sier noe fint.
(Jennifer Love Hewitt og Jason Lee i Heartbreakers, 2001)