I kommunikasjonsstudier, tilbakemeldinger er svaret fra en publikum til a beskjed eller aktivitet.
Tilbakemeldinger kan formidles både muntlig og nonverbalt.
"[L] å tjene på å gi effektive tilbakemeldinger er like viktig som ethvert fagstoff vi lærer," sier Regie Routman. "Å gi nyttige tilbakemeldinger er likevel et av de mest unnvikende elementene i undervisning og læring" (Les, skriv, led, 2014).
Eksempler og observasjoner
"Begrepet 'tilbakemeldinger'er hentet fra kybernetikk, en gren av ingeniørfag som er opptatt av selvregulerende systemer. I sin enkleste form er tilbakemeldinger et selvstabiliserende kontrollsystem som Watt steam guvernør, som regulerer hastigheten til en dampmotor eller en termostat som kontrollerer temperaturen i et rom eller stekeovn. I kommunikasjonsprosess, tilbakemelding refererer til et svar fra mottakeren som gir kommunikatøren en ide om hvordan meldingen blir mottatt og om den må endres.. . .
"Strengt tatt innebærer negative tilbakemeldinger ikke" dårlige "og positive tilbakemeldinger" gode. " Negativ tilbakemelding indikerer at du bør gjøre mindre av det du gjør eller endre til noe annet. Positive tilbakemeldinger oppfordrer deg til å øke det du gjør, som kan gå ut av kontroll (over spenning på en fest, slåss eller ta en rekke). Hvis du gråter, kan tilbakemeldinger fra rundt omkring føre til at du tørker øynene og tar på deg et modig ansikt (hvis tilbakemelding er negativ) eller gråter skamløs (hvis tilbakemeldinger er positive). "
(David Gill og Bridget Adams, ABC for kommunikasjonsstudier, 2. utg. Nelson Thomas, 2002)Nyttig tilbakemelding på skriving
"Det mest nyttige tilbakemeldinger du kan gi noen (eller motta deg selv) er verken vag oppmuntring ('God start! Hold på det! ') Og heller ikke brennende kritikk (' Sloppy metode! '), Men snarere en ærlig vurdering av hvordan teksten leser. Med andre ord: Omskriv ditt introduksjon fordi jeg ikke liker det, er ikke så nyttig som "Du begynner å si at du vil se på trender innen funksjonalistisk interiørdesign, men du synes å bruke mesteparten av tiden din på å snakke om fargebruk blant Bauhaus-designerne. ' Dette gir forfatteren ikke bare innsikt i hva som er forvirrende leser, men også flere alternativer for å fikse det: Hun kan omskrive introduksjonen enten for å fokusere på Bauhaus-designere eller for å forklare lenken bedre mellom funksjonalistisk interiørdesign og Bauhaus-designere, eller hun kan omstrukturere papiret for å snakke om andre aspekter ved funksjonalistisk interiør design." (Lynn P. Nygaard, Skrive for stipendiater: En praktisk guide til å gjøre mening og bli hørt. Universitetsforlaget, 2008)
Tilbakemelding på offentlig tale
"Offentlig tale presenterer forskjellige muligheter for tilbakemeldinger, eller lytterens svar på en melding, enn dyadisk, liten gruppe eller massekommunikasjon.. .. Partnere i samtale reagerer kontinuerlig på frem og tilbake; i små grupper forventer deltakerne avbrudd for å avklare eller omdirigere. Men fordi mottakeren av meldingen i massekommunikasjon fysisk blir fjernet fra messenger, blir tilbakemelding forsinket til etter hendelsen, som i TV-rangeringer.
"Offentlig tale tilbyr en midtbane mellom lave og høye tilbakemeldingsnivåer. Offentlig tale tillater ikke konstant utveksling av informasjon mellom lytter og foredragsholder som skjer i samtale, men publikum kan og gi rikelig verbale og ikke-verbale ledetråder til hva de tenker og følelse. Ansiktsuttrykk, vokaliseringer (inkludert latter eller avvisende lyder), gester, applaus og en rekke kroppsbevegelser signaliserer alle publikums svar til foredragsholderen. " (Dan O'Hair, Rob Stewart og Hannah Rubenstein, Speaker's Guidebook: Text and Reference, 3. utg. Bedford / St. Martins, 2007)
Peer Feedback
"[S] ome forskere og klasseromsutøvere er ikke overbevist om fordelene ved likemann tilbakemeldinger til L2 studentforfattere, som kanskje ikke har det språklig kunnskapsbase eller intuisjoner for å gi nøyaktig eller nyttig informasjon til klassekameratene.. .." (Dana Ferris, "Skriftlig diskursanalyse og andrespråksundervisning." Handbook of Research in Second Language Teaching and Learning, bind 2, red. av Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)
Tilbakemelding i samtaler
Ira Wells: Fru. Schmidt ba meg flytte ut. Det stedet ved siden av deg, er det fortsatt tomt?
Margo Sperling: Jeg vet ikke, Ira. Jeg tror ikke jeg kunne tatt det. Jeg mener du bare aldri sier noe, for Guds skyld. Det er ikke rettferdig, fordi jeg må følge med på siden min samtale og din side av samtalen. Ja, det er det: du sier aldri noe, for Guds skyld. jeg vil ha litt tilbakemeldinger fra deg. Jeg vil vite hva du synes om ting... og hva du synes om meg.
(Art Carney og Lily Tomlin i The Late Show, 1977)