Innbyggere i USA med gyldige pass trenger ikke visum for å reise inn eller reise gjennom Canada. På samme måte trenger ikke de fleste kanadiske statsborgere visum for å reise inn i USA, enten de kommer fra Canada eller et annet land.
Noen situasjoner krever visum, for eksempel myndigheter eller andre tjenestemenn som flytter. Å ha kontaktinformasjonen til den nærmeste ambassade eller konsulat hendig er nyttig når det er på tide å fornye eller gjennomgå disse dokumentene eller konsultere tjenestemenn i saker angående Canada.
Ambassaden og konsulatene er spredt over hele landet, og dekker hver en utpekt del av USA. Hvert kontor kan tilby reiseassistanse og nødetater, samt notarialtjenester til kanadiske statsborgere. Bare kontorene i New York og Los Angeles tilbyr visum.
Konsulære tjenester som levering av stemmesedler til Canada og overføring av midler fra Canada er tilgjengelige både ved ambassaden og konsulatene. Ambassaden i Washington, D.C., har også et gratis kunstgalleri som er åpent for publikum.