Hva er nonverbal kommunikasjon?

Nonverbal kommunikasjon, også kalt manuelt språk, er prosessen med sending og mottak meldinger uten å bruke ord, enten talt eller skrevet. Ligner på den måten som kursivering understreker skrevet Språk, nonverbal atferd kan understreke deler av en verbal melding.

Begrepet nonverbal kommunikasjon ble introdusert i 1956 av psykiater Jurgen Ruesch og forfatter Weldon Kees i boken "Nonverbal Communication: Notes on the Visual Perception of Human Relations."

Ikke-verbale meldinger har blitt anerkjent i århundrer som et kritisk aspekt av kommunikasjon. For eksempel i "Fremme av læring" (1605), Francis bacon observerte at "linjene i kroppen avslører disposisjonen og tilbøyeligheten til sinnet generelt, men bevegelsene til ansiktet og delene gjør det... videre, avsløre den nåværende humor og sinnstilstand og vilje. "

Typer ikke-verbal kommunikasjon

Judee Burgoon (1994) har identifisert syv forskjellige ikke-verbale dimensjoner:

  1. Kinesikk eller kroppsbevegelser inkludert ansiktsuttrykk og øyekontakt;
  2. instagram viewer
  3. Vokalikk eller paralanguage som inkluderer volum, rate, tonehøyde og timbre;
  4. Personlig utseende;
  5. Vårt fysiske miljø og gjenstandene eller gjenstandene som komponerer det;
  6. Proxemics eller personlig rom;
  7. Haptics eller berøring.
  8. Kronemikk eller tid. Til denne listen vil vi legge til tegn eller emblemer.

"Tegn eller emblemer inkluderer alle disse bevegelsene som erstatter ord, tall og tegnsettingstegn. De kan variere fra den monosyllabiske bevegelsen til en hissers fremtredende tommel til et slikt komplekst systemer som det amerikanske tegnspråket for døve der ikke verbale signaler har direkte verbal oversettelse. Det må imidlertid understrekes at tegn og emblemer er kulturspesifikke. Tommelen og pekefingeren som brukes til å representere 'A-Okay' i USA, antar en nedsettende og krenkende tolkning i noen latinamerikanske land. "(Wallace V. Schmidt et al., Kommunikere globalt: interkulturell kommunikasjon og internasjonal virksomhet. Sage, 2007)

Hvordan nonverbale signaler påvirker verbale diskurser

"Psykologene Paul Ekman og Wallace Friesen (1969) identifiserte seks viktige måter når de diskuterte den gjensidige avhengigheten som eksisterer mellom ikke-verbale og verbale meldinger. ikke-verbal kommunikasjon påvirker direkte vår verbale diskurs.
"For det første kan vi bruke nonverbale signaler til understreke våre ord. Alle gode foredragsholdere vet hvordan de skal gjøre dette med kraftige bevegelser, endringer i vokalvolum eller talehastighet, bevisste pauser og så videre.. . .
"For det andre kan ikke-verbale atferden gjenta det vi sier. Vi kan si ja til noen mens vi nikker på hodet.. ..
"For det tredje kan ikke verbale signaler erstatte ord. Ofte er det ikke mye behov for å sette ord på ting. En enkel gest kan være tilstrekkelig (for eksempel å riste på hodet for å si nei, bruke tommel opp-tegnet for å si "Fin jobb," osv.).. . .
"For det fjerde kan vi bruke nonverbale signaler for å regulere tale. Kalt turtakingen signaler, disse bevegelsene og vokaliseringene gjør det mulig for oss å veksle samtalerollene ved å snakke og lytte.. . .
"Femte, ikke-verbale meldinger motsier noen ganger det vi sier. En venn forteller oss at hun hadde det veldig bra på stranden, men vi er ikke sikre fordi stemmen hennes er flat og ansiktet hennes mangler følelser ...
"Endelig kan vi bruke nonverbale signaler for å utfylle det verbale innholdet i meldingen... Å bli opprørt kan bety at vi føler oss sinte, deprimerte, skuffede eller bare litt på kanten. Nonverbale signaler kan bidra til å tydeliggjøre ordene vi bruker og avsløre den sanne naturen til følelsene våre. "(Martin S. Remland, Nonverbal kommunikasjon i hverdagen, 2. utg. Houghton Mifflin, 2004)

Villedende studier

"Tradisjonelt har eksperter enighet om det ikke-verbal kommunikasjon selv bærer virkningen av et budskap. "Det tallet som er mest sitert for å støtte denne påstanden, er estimatet som 93 prosent av all mening i en sosial situasjon kommer fra ikke-verbal informasjon, mens bare 7 prosent kommer fra verbal informasjon. ' Figuren bedrar, men. Den er basert på to studier fra 1976 som sammenlignet stemmelys med ansiktslys. Mens andre studier ikke har støttet de 93 prosentene, er det enighet om at både barn og voksne stoler mer på nonverbale ledetråder enn på verbale ledetråder når de tolker andres budskap. "(Roy M. Berko et al., Kommuniserer: Et sosialt og karrierefokus, 10. utg. Houghton Mifflin, 2007)

Ikke-verbal kommunikasjon

"Som resten av oss liker lufthavnens sikkerhetskjermere å tro at de kan lese kroppsspråk. Transport Security Administration har brukt rundt 1 milliard dollar på å trene tusenvis av "atferdsdeteksjonsoffiserer" for å se etter ansiktsuttrykk og annet ikke verbal ledetråder som skulle identifisere terrorister.
"Men kritikere sier at det ikke er holdepunkter for at denne innsatsen har stoppet en enkelt terrorist eller oppnådd mye utover det å bry titusener av passasjerer i året. T.S.A. ser ut til å ha falt for en klassisk form for selvbedrag: troen på at du kan lese løgneres sinn ved å se på kroppene deres.
"De fleste tror løgnere gir seg selv ved å avverge øynene eller gjøre nervøse gester, og mange rettshåndhevelse offiserer har blitt opplært til å se etter spesifikke tics, som å stirre oppover i en viss måte. Men i vitenskapelige eksperimenter gjør folk en elendig jobb med å oppdage løgner. Advokatfullmektiger og andre antatte eksperter er ikke konsekvent flinkere til det enn vanlige mennesker selv om de er mer sikre på sine evner. "(John Tierney," På flyplasser, en feilplassert tro på kroppen Språk." New York Times, 23. mars 2014)

instagram story viewer