Heuristics: The Psychology of Mental Shortcuts

heuristikk (også kalt “mentale snarveier” eller “tommelfingerregler”) er effektive mentale prosesser som hjelper mennesker med å løse problemer og lære nye begreper. Disse prosessene gjør problemene mindre kompliserte ved å ignorere noe av informasjonen som kommer inn i hjernen, enten bevisst eller ubevisst. I dag har heuristikker blitt et innflytelsesrikt begrep innen dommer og beslutningsprosesser.

Key Takeaways: Heuristics

Gestaltpsykologer postulerte at mennesker løser problemer og oppfatter gjenstander basert på heuristikker. På begynnelsen av det 20. århundre identifiserte psykologen Max Wertheimer lover som mennesker grupperer objekter sammen i mønstre (f.eks. En klynge prikker i form av et rektangel).

Heuristikken som oftest studeres i dag, er de som omhandler beslutningsprosesser. På 1950-tallet publiserte økonom og statsviter Herbert Simon sitt En atferdsmodell av rasjonelt valg, som fokuserte på konseptet med avgrenset rasjonalitet: ideen om at mennesker må ta beslutninger med begrenset tid, mentale ressurser og informasjon.

I 1974 presiserte psykologene Amos Tversky og Daniel Kahneman spesifikke mentale prosesser som ble brukt for å forenkle beslutningen. De viste at mennesker er avhengige av et begrenset sett med heuristikker når de tar beslutninger med informasjon om hvilke de er usikre - for eksempel når de bestemmer seg for om de skal bytte penger til en tur utenlands nå eller en uke fra i dag. Tversky og Kahneman viste også at selv om heuristikker er nyttige, kan de føre til feil i tenkningen som er både forutsigbar og uforutsigbar.

På 1990-tallet fokuserte forskningen på heuristikk, som eksemplifisert av arbeidet til Gerd Gigerenzers forskningsgruppe, på hvordan faktorer i miljøet påvirker tenker - spesielt at strategiene sinnet bruker påvirkes av miljøet - heller enn ideen om at sinnet bruker mentale snarveier for å spare tid og innsats.

Tversky og Kahnemans arbeid fra 1974, Dom under usikkerhet: Heuristics og Biases, introduserte tre sentrale egenskaper: representativitet, forankring og justering og tilgjengelighet.

De representativitet heuristisk lar folk bedømme sannsynligheten for at et objekt hører til i en generell kategori eller klasse basert på hvor likt objektet er med medlemmer av den kategorien.

For å forklare representativiteten heuristisk ga Tversky og Kahneman eksemplet på et individ heter Steve, som er “veldig sjenert og tilbaketrukket, alltid hjelpsom, men med liten interesse for mennesker eller virkelighet. En mild og ryddig sjel, han har behov for orden og struktur og en lidenskap for detaljer. ” Hva er sannsynligheten for at Steve jobber i en bestemt yrke (f.eks. Bibliotekar eller lege)? Forskerne konkluderte med at enkeltpersoner, når de ble bedt om å bedømme denne sannsynligheten, ville dømme på bakgrunn av hvor lik Steve virket som stereotypen til den gitte okkupasjonen.

De forankring og justering heuristisk lar folk estimere et tall ved å starte på en startverdi ("ankeret") og justere verdien opp eller ned. Imidlertid fører forskjellige initialverdier til forskjellige estimater, som igjen påvirkes av startverdien.

For å demonstrere forankrings- og justeringsheuristikken ba Tversky og Kahneman deltakerne om å estimere prosentandelen av afrikanske land i FN. De fant ut at hvis deltakerne fikk et innledende estimat som en del av spørsmålet (for eksempel, er den reelle prosentandelen høyere eller lavere enn 65%?), var svarene deres ganske nær begynnelsesverdien, og så ut til å være "forankret" til den første verdien de hørt.

De tilgjengelighetheuristisk lar folk vurdere hvor ofte en hendelse oppstår eller hvor sannsynlig den vil inntreffe, basert på hvor lett den hendelsen kan bringes i tankene. Noen kan for eksempel anslå prosentandelen av middelaldrende mennesker med risiko for hjerteinfarkt ved å tenke på menneskene de kjenner som har hatt hjerteinfarkt.

Tversky og Kahnemans funn førte til utviklingen av forskningsprogrammet heuristikk og skjevhet. Påfølgende arbeider av forskere har introdusert en rekke andre heuristikker.

Det er flere teorier for nytten av heuristikker. De nøyaktighet-innsats avveiningteori uttaler at mennesker og dyr bruker heuristikker fordi det tar tid og krefter å bearbeide alle opplysninger som kommer inn i hjernen. Med heuristikker kan hjernen ta raskere og mer effektive avgjørelser, om enn på bekostning av nøyaktighet.

Noen antyder at denne teorien fungerer fordi det ikke er hver beslutning som er verdt å bruke tiden som er nødvendig for å komme til en best mulig konklusjon, og dermed bruker folk mentale snarveier for å spare tid og energi. En annen tolkning av denne teorien er at hjernen rett og slett ikke har kapasitet til å behandle alt, og det gjør vi må bruk mentale snarveier.

En annen forklaring på nytten av heuristikker er økologisk rasjonalitet teori. Denne teorien sier at noen heuristikker brukes best i spesifikke miljøer, som usikkerhet og redundans. Dermed er heuristikker spesielt relevante og nyttige i spesifikke situasjoner, heller enn til enhver tid.

• Gigerenzer, G., og Gaissmeier, W. “Heuristisk beslutningstaking.” Årlig gjennomgang av psykologi, vol. 62, 2011, pp. 451-482.
• Hertwig, R. og Pachur, T. “Heuristics, history of.” I International Encyclopedia of the Social & Behavioural Sciences, 2 utgave^nd, Elsevier, 2007.
• "Heuristics representativitet." Kognitiv konsonans.
• Simon. H. EN. "En atferdsmodell av rasjonelt valg."The Quarterly Journal of Economics, vol. 69, gnr. 1, 1955, pp. 99-118.
• Tversky, A. og Kahneman, D. "Dom under usikkerhet: Heuristikk og skjevheter."Vitenskap, vol. 185, gnr. 4157, pp. 1124-1131.