Å snakke på telefon i forretningsøyemed kan virke som en utfordring for de som snakker Engelsk som andrespråk, men det trenger ikke være det. Mens forretningssamtaler ofte er mer skremmende for ESL-elever enn mer tilfeldige samtaler er, er de ikke nødvendigvis mer kompliserte. Gjennom dialoger og rollespill kan studentene raskt bli mer komfortable med både forretnings- og telefonkommunikasjon.
Forhåndsskrevne dialoger tilby engelskspråklige elever en god måte å forberede seg på samtaler de kan ha i den virkelige verden. Når du har utført og forstå forhåndsskrevne dialoger, bør det bli lettere for deg å ringe. Følgende dialog er mellom to forretningsrepresentanter. Den ene av dem ringer den andre for å be om et stort antall skrivebordsenheter for kontoret hennes. Finn en partner og handle ut dialogen. Sørg for å ta noen av nøkkelordene som kommer opp i denne samtalen. Det kan være nyttig for deg når du ønsker å foreta en forretningsordre over telefon.
Legg inn en ordre på telefonen
Jane Tegal: Hei, dette ringer Jane Tegal fra Excellerator Co. Kan jeg snakke med Mr. Mitchell?
Arthur Mitchell: Hallo frk. Tegal, dette er Arthur Mitchell.
Jane Tegal: Hei, jeg vil legge inn en bestilling på et antall av dine Millennium desk-enheter.
Arthur Mitchell: Gjerne. Hvor mange var du interessert i å bestille?
Jane Tegal: Ganske mange. Har du mange tilgjengelige på lageret?
Arthur Mitchell: Vi har et stort tilbud på lager. Det er også et utstillingslokale med ganske mange på hånden. Det burde ikke være noe problem.
Jane Tegal: Da så. Jeg vil ha 75 enheter innen slutten av måneden. Kunne jeg få et estimat før jeg bestiller?
Arthur Mitchell: Gjerne. Jeg har det for deg innen slutten av dagen.
Jane Tegal: Hva inkluderer estimatet?
Arthur Mitchell: Estimater inkluderer varer, emballasje og frakt, plikt om nødvendig, eventuelle skatter og forsikringer.
Jane Tegal: Sender du dør til dør?
Arthur Mitchell: Ja, alle forsendelser er fra dør til dør. Leveringsdatoer avhenger av hvor du befinner deg, men vi kan vanligvis levere innen 14 virkedager.
Jane Tegal: Flott! Takk for hjelpen.
Arthur Mitchell: Bare hyggelig. Vi kan sende deg mer informasjon hvis du vil.
Jane Tegal: Ja, det hadde vært flott! Min e-postadresse er [email protected].
Arthur Mitchell: Greit. Du kan forvente en e-post innen 5 i ettermiddag.
Jane Tegal: Takk igjen for hjelpen.
- enhet for å gjøre en bestilling
- lager
- å kjøpe
- å være tilgjengelig
- forsyning
- på lager
- utstillingslokale
- å være på hånden
- anslag
- fra dør til dør frakt
- å være avhengig av noe
- plassering