I kommunikasjonsprosess, er avsenderen personen som setter i gang en melding og kalles også kommunikatoren eller kommunikasjonskilde. Avsenderen kan være en foredragsholder, en forfatter eller noen som bare gir gester. Individet eller gruppen av individer som svarer på avsenderen kalles mottakeren eller publikum.
I kommunikasjons- og talteori er avsenderens omdømme viktig for å gi troverdighet og validering til hans eller hennes uttalelser og tale, men også attraktivitet og vennlighet spiller roller i mottakers tolkning av avsender beskjed.
Fra etosen til avsenderens retorikk til persona han eller hun skildrer, avsenderens rolle i kommunikasjon setter ikke bare tonen, men forventningen til samtalen mellom avsender og publikum. Skriftlig er svaret imidlertid forsinket, og avhenger mer av avsenderens omdømme enn image.
Kommunikasjonsprosess
Hver kommunikasjon inneholder to viktige elementer: avsenderen og mottakeren, der avsenderen formidler en idé eller konsept, søker informasjon eller uttrykker en tanke eller følelse, og mottakeren får den beskjeden.
I "Forståelse av ledelse, "Richard Daft og Dorothy Marcic forklarer hvordan avsenderen kan kommunisere" ved å velge symboler som skal komponeres med melding. "Så sendes denne" håndfaste formuleringen av ideen "til mottakeren, der den dekodes for å tolke betydning.
Som et resultat er det å være tydelig og konsis som avsender viktig for å starte kommunikasjonen godt, spesielt i skriftlig korrespondanse. Uklare meldinger fører med seg en høyere risiko for å bli tolket feil og fremkalle et svar fra publikum som avsenderen ikke hadde til hensikt.
A. C. Buddy Krizan definerer en avsenders nøkkelrolle i kommunikasjonsprosessen i "Forretningskommunikasjon"som å inkludere" (a) velge type melding, (b) analysere mottakeren, (c) ved å bruke utsiktspunktet, (d) oppmuntre til tilbakemelding og (e) fjerne kommunikasjonsbarrierer. "
Avsenders troverdighet og attraktivitet
En grundig analyse fra mottakeren av avsenderens melding er avgjørende for å formidle den rette meldingen og fremkalle den ønskede resultater fordi publikums evaluering av foredragsholderen i stor grad bestemmer mottakelsen av en gitt form for kommunikasjon.
Daniel J. Levi beskriver i "Gruppedynamikk for lag"ideen om en god overbevisende foredragsholder som" en svært troverdig kommunikator ", mens" en formidler med lav troverdighet kan føre til at publikum tror det motsatte av budskapet (noen ganger kalt boomerang-effekten). "En høyskoleprofessor, utgjør han, kan være en ekspert på sitt felt, men studentene vil kanskje ikke betrakte ham eller henne som en ekspert på sosialt eller politisk område. emner.
Denne ideen om en talers troverdighet basert på opplevd kompetanse og karakter, noen ganger kalt en etos, ble utviklet for mer enn 2000 år siden i antikkens Hellas, ifølge Deanna Sellnows "Selvsikker offentlighet. "Sellnow fortsetter med å si det" fordi lytterne ofte har vanskelig for å skille meldingen fra avsender, kan gode ideer lett diskonteres hvis avsenderen ikke etablerer etos via innhold, levering og struktur."