Undervisning telefon engelsk for ESL Lesson Plan

Telefon engelsk utgjør et spesielt problem for engelske elever på grunn av mangelen på visuelle ledetråder som brukes når de snakker. Øve på telefon engelsk i klassen kan også virke ganske kunstig ettersom øvelser generelt ber elevene gjøre det øve på å snakke på telefonen gjennom rollespill som sitter sammen i små grupper. Når de har lært seg de grunnleggende setningene som brukes i telefon, ligger den største vanskeligheten i å kommunisere uten visuell kontakt. Denne telefoniske leksjonsplanen fokuserer på å skape mer realistiske telefonsituasjoner for å oppmuntre elevene til å praktisere autentiske telefonsituasjoner.

Leksjonen har vært planlagt å finne sted i en virksomhetsmiljø. Leksjonen kan imidlertid endres ved bruk av smarttelefoner for å passe til enhver undervisningssituasjon.

Mål: Forbedring av telefoniske ferdigheter

Aktivitet:Rollespill ved bruk av telefonlinjer på kontoret

Nivå: Mellomliggende til avansert

• Anmeldelse setninger som brukes i telefonering med telefonens engelske match-up og quiz nedenfor.
instagram viewer
• Når elevene er ferdige, ber dem om å identifisere setninger som ikke brukes i personlige interaksjoner. (dvs. Dette er Mr. Smith. Vil du legge igjen en beskjed?)
• For å begynne å øve på telefonen, ber du elevene om å slå seg sammen og deretter dele seg i forskjellige rom. Forsikre deg om at studentene har de riktige telefonnumrene!
• Studentene må ta sving med å starte telefonsamtaler som angitt i de korte leddene som er oppgitt i arbeidsarket.
• Når elevene har det bra med enkle samtaler, kan du gå videre til vanskeligere samtaler som beskrevet i neste aktivitet.
• Be hver elev skrive ut notater for en telefonsamtale som de vanligvis vil ha med morsmål. Forsikre deg om at studentene har en spesifikk oppgave i tankene når du skriver notatene. Du kan gi noen eksempler som: Bestill 500 liter olivenolje, forvent levering innen fredag, Bruk firmakontoen for betaling, Send til 2425 NE 23 St, Portland, Oregon, etc.
• Velg noen lapper og be eleven forlate rommet og gå inn på neste kontor. Dette er når skuespillferdighetene dine er nyttige! Ta de forskjellige notatene, ring den andre utvidelsen og be om personen som er foreslått av studenten som skrev notatene.
• Du har kommet deg til Hollywood nå! Spill en rekke roller og spill dem ut på telefonen. Legg elevene dine virkelig gjennom tempoene. Du kan være sint, utålmodig, i en fei osv.
• Når du har gjentatt denne øvelsen, kan du få elevene til å ringe hverandre på sine egne kontorer for å gjenta øvelsen. Husk at det er avgjørende å faktisk bruke telefonen, da vanskeligheten ligger i å forstå engelsk over telefonen. Sørg for at elevene får mye trening med en rekke telefonrolle spiller.

Til slutt, hvis ikke kan bruke separate telefonlinjer i en forretningsinnstilling, kan du bruke smarte telefoner og be elevene gå til separate rom for samtaler.

Husk at studentene vil trenge mye av øve på å forbedre sine telefoner. For å bidra til å skape ytterligere muligheter, bruk litt tid på å diskutere spesifikke telefonoppgaver de kan forvente på jobben.

Match første halvdel av setningen og andre halvdel for å fullføre disse vanlige uttrykkene som brukes på telefon.

Første halvdel:

• Jeg legger deg
• Dette er
• Har du lyst til det
• Peter
• Kan jeg spørre
• Kan du holde
• Jeg er redd frøken Smith
• Beklager,

Andre halvdel:

• hvem ringer?
• linjen?
• Legg igjen en beskjed?
• gjennom.
• ringer.
• er ikke tilgjengelig for øyeblikket.
• Alice Anderson.
• linjen er opptatt.

Bruk ledetrådene til å ringe med en partner.

• En telefon B for å snakke med sjefen. Dessverre er manageren ute. Legg igjen en beskjed.
• B ringer A og vil snakke med en kollega, fru Anderson. A ber B vente og sender B gjennom til frk. Anderson.
• En telefon B og ønsker litt grunnleggende informasjon om selskapet. B beskriver hva selskapet gjør og selger.
• B-telefoner A for å klage på et ødelagt produkt. A beklager og omdirigerer B til den aktuelle kundeserviceavdelingen.
• En telefon B for å avtale med personalavdelingen. B foreslår en tid for å snakke med Mr. Taylor som jobber i avdelingen. A går med på å komme inn på det foreslåtte tidspunktet.
• B-telefoner A ber om informasjon om butikkens åpningstid. A gir passende informasjon.

Det er lurt å skrive korte notater før du ringer. Dette vil hjelpe deg å holde deg i rute under samtalen.

• Skriv ut noen notater for en telefonsamtale som ber om spesifikk informasjon som trengs for din nåværende jobb.
• Be om spesifikke detaljer om et produkt, et møte eller et annet arrangement du vil delta på.
• Lag en kopi av notatene dine til en klassevenninne og øv på samtalen ved å bruke telefonen.