Hva er sosial tilrettelegging? Definisjon og eksempler

Sosial tilrettelegging refererer til funnet at folk noen ganger jobber mer effektivt med en oppgave når de er rundt andre. Fenomenet har blitt studert i over et århundre, og forskere har funnet ut at det forekommer i noen situasjoner, men ikke i andre, avhengig av type oppgave og kontekst.

Key Takeaways: Social Facilitation

I 1898 Norman Triplett publiserte et landemerkeoppgave om sosial tilrettelegging. Triplett likte sykkelløp, og han la merke til at mange syklister så ut til å sykle raskere når de kjørte med andre ryttere, sammenlignet med da de syklet alene. Etter å ha undersøkt offisielle rekorder fra en sykkelforening, fant han ut at dette faktisk var tilfelle - rekorder for løp der en annen rytter var til stede var raskere enn rekorder for "fartsløse" ritt (ritt der syklisten prøvde å slå noen andres tid, men ingen andre løp for tiden på banen med dem).

For å teste eksperimentelt om andres nærvær gjør at folk blir raskere på en oppgave, Triplett gjennomførte deretter en studie som har blitt ansett som en av de første eksperimentelle sosiale psykologiene studier. Han ba barn prøve å snu en snelle så raskt som mulig. I noen tilfeller fullførte barna oppgaven av seg selv, og andre ganger konkurrerte de med et annet barn. Triplett fant ut at for 20 av de 40 barna som studerte jobbet de raskere under konkurranser. Ti av barna jobbet saktere i konkurranser (noe Triplett antydet kan skyldes konkurransen overstimulerte), og 10 av dem jobbet like raskt om de var i konkurranse eller ikke. Med andre ord, Triplett fant ut at folk noen ganger jobber raskere i nærvær av andre - men at dette ikke alltid skjer.

Etter at Triplett sine studier ble utført, begynte andre forskere også å undersøke hvordan andres tilstedeværelse påvirker oppgaveutførelsen. (I 1920 ble Floyd Allport den første psykologen som brukte begrepet sosial tilrettelegging.) Imidlertid førte forskning om sosial tilrettelegging til motstridende resultater: Noen ganger skjedde sosial tilrettelegging, men i andre tilfeller gjorde folk det dårligere med en oppgave når noen andre var til stede.

I 1965 psykolog Robert Zajonc antydet en potensiell måte å løse avviket i forskning om sosial tilrettelegging. Zajonc gjennomgikk tidligere forskning og la merke til at sosial tilrettelegging hadde en tendens til å oppstå for relativt veløvd atferd. Men for oppgaver som folk var mindre erfarne med, hadde de en tendens til å gjøre det bedre når de var alene.

Hvorfor skjer dette? Ifølge Zajonc, gjør andre menneskers nærvær mer sannsynlig å engasjere seg i det psykologer kaller dominerende respons (egentlig "standard" -responset vårt: hvilken type handling som kommer mest naturlig for oss i den situasjonen). For enkle oppgaver vil sannsynligvis den dominerende responsen være effektiv, slik at sosial tilrettelegging vil skje. For komplekse eller ukjente oppgaver er det imidlertid mindre sannsynlig at den dominerende responsen fører til et riktig svar, slik at andres tilstedeværelse vil hemme vår ytelse på oppgaven. I utgangspunktet, når du gjør noe du allerede er flink til, vil sosial tilrettelegging skje, og tilstedeværelsen av andre mennesker vil gjøre deg enda bedre. For nye eller vanskelige oppgaver har du imidlertid mindre sannsynlighet for å gjøre det bra hvis andre er i nærheten.

For å gi et eksempel på hvordan sosial tilrettelegging kan fungere i det virkelige liv, bør du tenke på hvordan tilstedeværelsen av et publikum kan påvirke en musiker sin forestilling. En talentfull musiker som har vunnet en rekke priser kan føle seg energisk av tilstedeværelsen av et publikum, og ha en liveopptreden som er enda bedre enn øvd hjemme. Imidlertid kan noen som bare lærer et nytt instrument, være engstelig eller distrahert av presset om å opptre under et publikum, og gjøre feil de ikke ville ha gjort når de gjorde det øvd alene. Hvorvidt sosial tilrettelegging skjer, avhenger med andre ord av noens kjennskap til oppgaven: tilstedeværelsen av andre har en tendens til å forbedre ytelsen på oppgaver folk allerede kjenner godt, men har en tendens til å redusere ytelsen på ukjente oppgaver.

I en artikkel publisert i 1983, forskere Charles Bond og Linda Titus undersøkte resultatene av sosiale tilretteleggingsstudier og fant noe støtte for Zajoncs teori. De fant noen bevis på sosial tilrettelegging for enkle oppgaver: på enkle oppgaver produserer folk en større mengde fungerer hvis andre er til stede (selv om dette arbeidet ikke nødvendigvis var bedre kvalitet enn hva folk produserer når de er alene). De fant også bevis for sosial hemning for komplekse oppgaver: Når oppgaven var komplisert, hadde folk en tendens til å produsere mer (og å gjøre arbeid som var av høyere kvalitet) hvis de var alene.

En komplementær teori i sosialpsykologi er teorien om sosial loafing: ideen om at folk kan bruke mindre innsats på oppgaver mens de er en del av team. Som psykologer Steven Karau og Kipling Williams forklare, sosial loafing og sosial tilrettelegging forekommer under forskjellige omstendigheter. Sosial tilrettelegging forklarer hvordan vi oppfører oss når de andre menneskene som er til stede er observatører eller konkurrenter: i dette tilfellet, andres tilstedeværelse kan forbedre ytelsen vår på en oppgave (så lenge oppgaven er en vi allerede har mestret). Når de andre menneskene som er til stede, er lagkameratene våre, tyder imidlertid social loafing på at vi kan anstrenge oss mindre (potensielt fordi vi føler mindre ansvarlig for gruppens arbeid) og ytelsen til en oppgave kan bli redusert.

• Bond, Charles F. og Linda J. Titus. "Sosial tilrettelegging: En metaanalyse av 241 studier." Psykologisk Bulletin, vol. 94, gnr. 2, 1983, s. 265-292. https://psycnet.apa.org/record/1984-01336-001
• Forsyth, Donelson R. Gruppedynamikk. 4. utg., Thomson / Wadsworth, 2006. https://books.google.com/books/about/Group_Dynamics.html? id = VhNHAAAAMAAJ
• Karau, Steven J. og Kipling D. Williams. "Sosial tilrettelegging og sosial loafing: Revisting Triplett's Competition Studies." Social Psychology: Revisiting the Classic Studies. Redigert av Joanne R. Smith og S. Alexander Haslam, Sage Publications, 2012. https://books.google.com/books/about/Social_Psychology.html? id = WCsbkXy6vZoC
• Triplett, Norman. "De dynamiske faktorene i pacemaking og konkurranse." The American Journal of Psychology, vol. 9, nei. 4, 1898, s. 4 507-533. https://www.jstor.org/stable/1412188
• Zajonc, Robert B. "Sosial tilrettelegging." Vitenskap, vol. 149, gnr. 3681, 1965, s. 269-274. https://www.jstor.org/stable/1715944