Hva er bruk og takknemlighetsteori? Definisjon og eksempler

Teorier om bruk og tilfredshet hevder at folk bruker media for å tilfredsstille spesifikke ønsker og behov. I motsetning til mange medieteorier som ser på mediebrukere som passive, ser bruk og tilfredsstillelse brukere som aktive agenter som har kontroll over medieforbruket.

Key takeaways: bruk og takknemlighet

Bruk og tilfredsstillelse var først introdusert på 1940-tallet da lærde begynte å studere hvorfor folk velger å konsumere ulike former for medier. I løpet av de neste tiårene fokuserte bruksområder og tilfredsstillelser hovedsakelig på tilfredsstillelse mediebrukere søkte. På 1970-tallet vendte forskerne oppmerksomheten mot resultatene av mediebruk og de sosiale og psykologiske behovene som mediene tilfredsstilte. I dag er teorien det

Teorier om bruk og tilfredshet er avhengig av to prinsipper om mediebrukere. For det første karakteriserer det mediebrukere som aktive i deres valg av mediene de bruker. Fra dette perspektivet bruker folk ikke media passivt. De er engasjerte og motiverte i sine medievalg. For det andre er folk klar over årsakene til å velge forskjellige mediealternativer. De er avhengige av kunnskapen om motivasjonene sine for å ta medievalg som vil hjelpe dem å møte deres spesifikke ønsker og behov.

På bakgrunn av disse prinsippene fortsetter bruken og tilfredsstillelsen å skissere fem forutsetninger:

• Mediebruk er målstyrt. Mennesker er motiverte til å konsumere medier.
• Media velges ut fra forventningen om at det vil tilfredsstille spesifikke behov og ønsker.
• Mediepåvirkning på atferd blir filtrert gjennom sosiale og psykologiske faktorer. Dermed påvirker personlighet og sosial kontekst medievalgene man tar og ens tolkning av mediemeldinger.
• Media konkurrerer med andre former for kommunikasjon for den enkeltes oppmerksomhet. For eksempel kan en person velge å ha en samtale på en person om et problem i stedet for å se en dokumentar om saken.
• Mennesker har vanligvis kontroll over media og påvirkes derfor ikke spesielt av det.

Når teorien brukes, bruker og tilfredshet understreker kraften til individet over medienes makt. Individuelle forskjeller formidler forholdet mellom media og deres effekter. Dette resulterer i at medieeffekter blir drevet like mye av mediebrukeren som medieinnholdet selv. Så selv om folk tar inn den samme mediemeldingen, blir ikke hver enkelt påvirket av meldingen på samme måte.

Bruk og tilfredshet forskning har avdekket flere motivasjoner folk ofte har for konsumerende medier. Disse inkluderer kraft av vane, kameratskap, avslapning, å gi deg tid, flykte og informasjon. I tillegg kommer a nyere forskningsgruppe utforsker menneskers bruk av medier for å dekke høyere ordens behov som å finne mening og vurdere verdier. Studier fra et bruk og tilfredshetsperspektiv har involvert alle slags medier, fra radio til sosiale medier.

Bruk og tilfredsstillelse av vekt på individuelle forskjeller har ført til at forskere har undersøkt hvordan personlighet påvirker menneskers motivasjoner for bruk av media. For eksempel a studie av Virginia Polytechnic Institute og State University så på personlighetstrekk som nevrotisisme og ekstroversjon for å se om mennesker med forskjellige egenskaper vil identifisere forskjellige motivasjoner for å se på TV. Forskeren fant at motivasjonene til deltakere med nevrotiske personligheter inkluderte å gi tid, kameratskap, avslapning og stimulering. Dette var motsatt for deltakere med utadvendte personligheter. Mens de nevrotiske personlighetstypene favoriserte kameratmotivet mest, avviste dessuten ekstraverterte personlighetstyper dette motivet som en grunn til å se på TV. Forskeren bedømte at disse resultatene var i samsvar med disse to personlighetstypene. De som er mer sosialt isolerte, emosjonelle eller sjenerte, demonstrerte en spesielt sterk tilhørighet til TV. I mellomtiden så de som var mer omgjengelige og utadvendte, TV som en dårlig erstatning for virkelige sosiale interaksjoner.

Forskere har bemerket det ny Media inneholder flere attributter som ikke var en del av eldre medieformer. Brukere har større kontroll over hva de samhandler med, når de samhandler med det og flere innholdsvalg. Dette åpner for antall tilfredstillelser som ny mediebruk kan tilfredsstille. en tidlig studie publisert i tidsskriftet CyberPsychology & Behaviour på bruk og tilfredsstillelse av internett fant syv tilfredsstillelser for bruken av det: informasjon som søker, estetisk erfaring, økonomisk kompensasjon, avledning, personlig status, vedlikehold av forhold og virtuell samfunnet. Virtuelt samfunn kan betraktes som en ny tilfredsstillelse, da det ikke har noen parallell i andre former for medier. En annen studie, publisert i tidsskriftet Decisions Sciences, fant tre tilfredsstillelser for internettbruk. To av disse tilfredstillelsene, innhold og prosessgleden, var blitt funnet før i studier av bruken og tilfredsstillelsen av TV. Imidlertid ble det også funnet en ny sosial tilfredsstillelse som var spesifikk for internettbruk. Disse to studiene indikerer at folk ser på internett for å oppfylle sosiale og kommunale behov.

Det er også forsket på å avdekke tilfredshetene som ble søkt og oppnådd gjennom bruk av sosiale medier. For eksempel en annen studie publisert i CyberPsychology & Behaviour avdekket fire behov for deltakelse på Facebook. Disse behovene er inkludert sosialisere ved å holde kontakten og møte mennesker, underholdning gjennom bruk av Facebook for underholdning eller fritid, søker selvstatus ved å opprettholde ens image, og søker informasjon for å lære om hendelser og produkter. I lignende studie fant forskere det Twitter-brukere tilfredsstilte deres behov for tilkobling gjennom det sosiale nettverket. Økt bruk, både med tanke på hvor lang tid man hadde vært aktiv på Twitter og når det gjelder antall timer per uke man bruker Twitter, økte tilfredsstillelsen av dette behovet.

Selv om bruk og tilfredsstillelse fortsatt er en populær teori innen medieforskning, står den overfor en rekke kritikk. Teorien nedlegger for eksempel viktigheten av medier. Som et resultat kan det overse måten media påvirker mennesker, spesielt ubevisst. I tillegg, mens publikum kanskje ikke alltid er passive, er de kanskje ikke alltid aktive, noe teorien ikke gjør rede for. Til slutt hevder noen kritikere at bruk og tilfredsstillelse er for bred til å regnes som en teori, og at de derfor bare bør betraktes som en tilnærming til medieforskning.

• Businesstopia. "Bruks- og takknemlighetsteori." 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• Chen, Gina Masullo. "Tweet dette: En bruk og takknemlighet perspektiv på hvor aktiv Twitter-bruk beklager et behov for å få kontakt med andre." Computers in Human Behaviour, vol. 27, gnr. 2, 2011, pp. 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• Kommunikasjonsstudier. “Bruks- og takknemlighetsteori.” 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• Oliver, Mary Beth og Anne Bartsch. "Vurdering som publikumssvar: Utforske underholdningens takknemlighet utover hedonisme." Human Communication Research, vol. 36, gnr. 1, 2010, pp. 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• Oliver, Mary Beth, Jinhee Kim og Meghan S. Sanders. "Personlighet." Psykologi pf Underholdning, redigert av Jennings Bryant og Peter Vorderer, Routledge, 2006, pp. 329-341.
• Potter, W. James. Medieeffekter. Sage, 2012.
• Rubin, Alan A. “Målgruppeaktivitet og mediebruk.” Kommunikasjonsmonografier, vol. 60, gnr. 1, 1993, pp. 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• Ruggiero, Thomas E. “Bruks- og takknemlighetsteori i 21^st Århundre." Massekommunikasjon og samfunn, vol. 3, nr. 1, 2000, pp. 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Eastin, og Carolyn A. Lin. "Internett-takknemlighet og Internett-avhengighet: om bruk og misbruk av nye medier." Cyberpsychology and Behaviour, vol. 7, nei. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• Stafford, Thomas F. Maria Royne Stafford, og Lawrence L. Schkade. “Fastsettelse av bruk og takknemlighet for Internett.” Decision Sciences, vol. 35, gnr. 2, 2004, pp. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• Weaver, James B. III. "Individuelle forskjeller i TV-motivene." Personlighet og individuelle forskjeller, vol. 35, gnr. 6, 2003, pp. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4